1. Om Verkstadsbok
Verkstadsbok är en webbaserad tjänst för verkstäder och deras kunder. Tjänsten ägs och drivs av Makeit Solutions, ett svenskt Stockholmsbaserat företag. Verkstadsbok kan användas för bland annat kundregister, fordonsregister, arbetsorder, service- och reparationshistorik, dokument, kundportal och PDF-underlag.
2. Avtalets parter
När en verkstad tecknar ett abonnemang ingås avtal mellan Makeit Solutions och den juridiska eller fysiska person som driver verkstaden. En fordonsägare som får åtkomst genom en verkstad använder kundportalen enligt dessa villkor i tillämpliga delar, men är normalt inte betalande abonnemangskund hos Makeit Solutions.
3. Konto och behörighet
Varje användare ska använda ett personligt konto. Inloggningsuppgifter får inte delas med obehöriga. Verkstaden ansvarar för att administrera sin personal, inaktivera konton som inte längre ska ha åtkomst och tilldela lämpliga behörigheter.
Användaren ansvarar för aktiviteter som sker genom det egna kontot när användaren har orsakat eller möjliggjort obehörig användning genom oaktsam hantering av inloggningsuppgifter.
4. Verkstadens ansvar för information
Verkstaden ansvarar för att uppgifter som registreras i tjänsten är relevanta, korrekta och lagligen behandlade. Verkstaden ansvarar även för den yrkesmässiga bedömningen av service, reparation, diagnos, prisuppgifter, kundgodkännanden och annat verkstadsarbete. Verkstadsbok ersätter inte verkstadens eget yrkesansvar.
5. Fordonsägarportalen
En fordonsägare får endast åtkomst till fordon som uttryckligen har kopplats till kontot. Verkstaden bestämmer vilken verkstadsinformation som publiceras till fordonsägaren. Interna anteckningar och andra interna uppgifter ska inte visas i kundportalen.
6. Tillåten användning
Tjänsten får inte användas för olaglig verksamhet, intrångsförsök, otillåten åtkomst till andra verkstäders data, spridning av skadlig kod, automatiserad belastning som stör driften eller behandling av information som användaren saknar rätt att behandla.
7. Pris, abonnemang och betalning
Aktuella priser och planinnehåll visas på Verkstadsboks prissida eller i särskild offert. Priser anges exklusive moms om inget annat anges.
Betalning via faktura sker i förskott. Tjänsten aktiveras först när Makeit Solutions har registrerat full betalning för den valda betalperioden. För omedelbar aktivering ska tillgänglig kortbetalning via Stripe användas. Ett skickat fakturaunderlag eller en skapad faktura innebär därför inte att tjänsten är aktiverad.
Om en förnyelsebetalning inte har registrerats före ny betalperiod får åtkomsten begränsas tills betalning skett. Sådan begränsning påverkar inte redan förfallna betalningsskyldigheter.
8. Ändringar av abonnemang
Planer, gränser och funktioner kan utvecklas över tid. Väsentliga försämringar för en pågående betalperiod meddelas i rimlig tid. Prisändringar tillämpas normalt från nästa förnyelseperiod om inte annat avtalats.
9. Tillgänglighet, underhåll och säkerhet
Makeit Solutions arbetar för hög tillgänglighet och säker drift men garanterar inte oavbruten åtkomst. Planerat underhåll, säkerhetsåtgärder, fel hos underleverantörer eller händelser utanför rimlig kontroll kan tillfälligt påverka tjänsten.
Makeit Solutions får omedelbart begränsa åtkomst när det behövs för att stoppa misstänkt intrång, dataförlust, missbruk eller annan allvarlig säkerhetsrisk.
10. Backup och export
Makeit Solutions vidtar rimliga åtgärder för backup och återställning inom ramen för tjänstens drift. Verkstaden bör ändå använda tillgängliga exportfunktioner för sådan information som är särskilt verksamhetskritisk. Backup är inte en garanti mot varje möjlig dataförlust.
11. Personuppgifter
Personuppgiftsbehandling beskrivs närmare i Verkstadsboks integritetspolicy. För uppgifter som en verkstad registrerar om sina kunder och deras fordon är verkstaden normalt personuppgiftsansvarig och Makeit Solutions personuppgiftsbiträde. För Verkstadsboks egna konto-, avtals-, betalnings-, support- och säkerhetsuppgifter är Makeit Solutions normalt personuppgiftsansvarig.
12. Immateriella rättigheter
Rättigheter till Verkstadsbok, programkod, design, varumärke, dokumentation och annat material som tillhandahålls av Makeit Solutions tillhör Makeit Solutions eller dess licensgivare. Abonnemanget ger endast en begränsad rätt att använda tjänsten under avtalstiden.
13. Ansvarsbegränsning
Verkstadsbok är ett administrativt stöd. Makeit Solutions ansvarar inte för verkstadens tekniska diagnoser, reparationsbeslut, arbete på fordon, prisöverenskommelser eller uppgifter som verkstaden själv registrerar. I den utsträckning lag medger ansvarar Makeit Solutions inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.
Ingenting i villkoren begränsar ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas.
14. Avtalstid och uppsägning
Abonnemang gäller enligt vald betalperiod eller särskilt avtal. När avtalet upphör kan åtkomsten begränsas. Verkstaden bör exportera information som ska bevaras innan slutlig radering. Uppgifter kan därefter raderas enligt gällande lag, avtal och Verkstadsboks rutiner för lagring.
15. Support
Supportärenden kan skapas från Verkstadsboks kontaktsida eller, för inloggade användare, direkt i tjänsten. Support får användas för tekniska problem, frågor, funktionsönskemål och andra ärenden som rör Verkstadsbok.
16. Ändringar av villkoren
Makeit Solutions får uppdatera villkoren när tjänsten, lagkrav eller affärsmodellen förändras. Väsentliga förändringar meddelas på lämpligt sätt innan de börjar gälla när det krävs.
17. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag gäller. Tvister mellan Makeit Solutions och en verkstad ska i första hand lösas genom dialog. Om parterna inte kan enas prövas tvisten av svensk allmän domstol. Tvingande konsumentskyddsregler gäller alltid där de är tillämpliga.
18. Kontakt
Frågor om villkoren skickas via Verkstadsboks kontaktformulär. Tjänsten drivs av Makeit Solutions, Stockholm, Sverige.